Guides d'utilisation

Vente et clients

Boutique

L'application mobile pour le comptoir : cherchez ou créez un article en le photographiant, gérez votre stock et prenez des commandes, directement depuis le magasin.

Avant de commencer

Puwapi Boutique est une application native pour iPhone et iPad (Android n'est pas encore disponible). Elle se connecte avec votre compte Puwapi habituel : demandez son installation à votre administrateur si vous ne l'avez pas encore.

L'onglet Catalogue est toujours disponible. Les onglets Stock et Caisse n'apparaissent que si votre organisation a activé le module correspondant (Stock, Commandes) et que votre rôle vous en donne le droit.

Les 3 premiers gestes

  1. Connectez-vous — avec l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Puwapi, ou une clé d'accès si votre appareil en propose une.

  2. Cherchez un article — dans l'onglet Catalogue, tapez un nom ou scannez un code-barres avec l'appareil photo pour retrouver un article existant.

  3. Créez-en un en le photographiant — si l'article n'existe pas, touchez Créer un article en le photographiant : l'IA propose un nom, une catégorie et une unité à partir de la photo, que vous relisez et corrigez avant d'enregistrer.

Au quotidien

Catalogue

Toujours accessible, même sans les modules Stock ou Commandes. La recherche par texte porte sur le nom et la référence ; un code-barres, lui, se scanne et se résout directement vers l'article correspondant. Un champ que l'IA n'a pas su lire à la photo reste vide plutôt que rempli d'une valeur inventée : vous le complétez vous-même. Vous pouvez choisir que la photo prise devienne celle de l'article, affichée ensuite sur ses tuiles à la caisse.

Stock

Affiche les niveaux du dépôt actif (choisi en haut de l'écran) : ce que vous voyez correspond à l'étagère que vous avez sous les yeux, pas à la somme de tous vos dépôts. Trois gestes : Réceptionner une livraison (saisissez chaque ligne, rien n'entre en stock avant validation), Démarrer un inventaire (ou Reprendre l'inventaire si un comptage est déjà en cours sur ce dépôt, commencé depuis n'importe quel appareil), et Corriger ou déclarer une perte. Voir le guide Stock pour le détail des règles (coût obligatoire à la réception, journal qui ne s'efface jamais…).

Caisse

Composez une commande en touchant les tuiles d'articles, ajustez les quantités, puis Terminer la commande ou Mettre en attente pour la reprendre plus tard. L'application n'encaisse rien : le client règle sur votre caisse ou votre terminal habituels. Elle fonctionne en ligne uniquement : sans réseau, un bandeau le signale et aucune vente ne part en différé. Les commandes en cours de votre établissement sont visibles et modifiables depuis n'importe quel appareil. Voir le guide Commandes pour le détail du parcours des statuts.

Réglages

Thème (clair, sombre ou système), établissement actif, état des modules Stock et Commandes, et déconnexion. La création de compte, l'invitation d'équipe et la réinitialisation de mot de passe restent sur le site web.

Selon votre métier

  • Commerce avec réserve : scannez à la réception, comptez en rayon avec l'inventaire, sans retourner à un ordinateur.
  • Atelier qui vend sur place : créez vos articles en les photographiant au fur et à mesure de la production, et prenez les commandes directement au comptoir.
  • Boutique à plusieurs collaborateurs : chacun peut reprendre un inventaire commencé par un collègue, sur son propre téléphone.

Questions fréquentes

Pourquoi je ne vois pas l'onglet Stock ou Caisse ? Le module correspondant n'est pas activé pour votre organisation, ou votre rôle ne vous en donne pas le droit. Demandez à un administrateur de vérifier dans Paramètres → Rôles.

Puis-je encaisser un paiement depuis l'application ? Non. Boutique compose et suit les commandes ; le règlement se fait sur votre caisse ou votre terminal de paiement habituel.

Ça marche sans connexion ? La Caisse a besoin d'une connexion pour fonctionner. Un inventaire en cours reste consultable sur l'appareil qui l'a ouvert, mais mieux vaut une connexion stable pour reprendre un comptage depuis un autre téléphone.

Un champ créé par photo est faux, que faire ? Corrigez-le avant d'enregistrer : rien n'est écrit tant que vous n'avez pas validé la fiche.

Limites connues

  • Aucun paiement ne se fait depuis l'application.
  • Android n'est pas encore disponible.
  • La connexion par Google ou GitHub n'est pas encore opérationnelle sur cette application : utilisez votre mot de passe ou une clé d'accès.
  • La caméra ne lit pas encore les codes-barres en continu partout dans l'application (la résolution d'un code passe toujours par le champ de recherche du Catalogue).

Pour aller plus loin

  • Stock : le détail du module consommé par l'onglet Stock.
  • Commandes : le détail du module consommé par l'onglet Caisse.
  • Catalogue : la gestion complète des articles, depuis un ordinateur.

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